一天變出二十五小時 十五分鐘工作術
作者:張漢宜  出處:天下雜誌 399期 2008/06


一樣的一天二十四小時,常嚷著說沒空的人,也許只是沒有抓到運用時間的技巧,十五分鐘工作術,幫助你做個效率達人。
「啊,我沒空!」「我實在沒時間做XX事!」常聽到許多人如此抱怨。然而,時間真的不夠用嗎?每個人每天同樣擁有二十四小時,為何有人可以在相同時間做更多事?

解決這個問題,要從兩方面著手:一、抓出浪費時間的元兇,二、增加運用時間的效率。
浪費時間的四大元兇

人常在不知不覺中浪費時間。與其抱怨別人佔用自己的時間,不如說其實大部份都是自己造成的。日本管理雜誌《The 21》指出,造成浪費時間的原因有四大元兇:

一、考慮太多,優柔寡斷
深思熟慮是好事,但若想得太多、考慮太過,遲遲不敢下決心動手執行,等到終於做了決定,卻壓縮了執行時間,導致一個很好的構想最後呈現結果不佳,浪費了事前的努力規劃、讓自己處於時間的強大壓力、最後成果也令人沮喪。

二、完美主義
「把事情做到最好」是個好原則,但若要求事事做到一百分,結果顧此失彼,未能整體考量,也無法做好時間規劃。原本已做到九十分,但為了加把勁衝到一百分,把大量時間與精力投注在提高那十分,導致其他工作迫於時間與人力草草了事。把事情做到最好是一種「相對標準」而非「絕對標準」,應從擁有多少時間、人力、資源來考量,當條件有限時,就應思考「先求有,再求好」的哲學。
三、害怕失敗
每個人都希望一出手就成功,但並非每次都能做到,難免有些事不盡完美。如果太在意成果,患得患失、害怕失敗,不僅壓力過大,也會在執行時顯得畏縮,反而浪費更多時間,達不到預期成果。沒有人可以把每件事做到滿分,從今天的小失敗中學到經驗與教訓,慢慢累積,才能成就日後的成功。

四、挑簡單、喜歡的先做
喜歡的菜先吃掉?簡單的工作先做?這是一般人的習性,但卻容易掉入「先甘後苦」的痛苦中。其實,工作應以「重要性」、「急迫性」來安排,而非「是否容易做」、「自己喜不喜歡」為考量,否則會讓時間配置顯得雜亂無章。

抱怨時間不夠用,癥結是把時間以「小時」為單位來用。以小時來度日,扣掉睡眠與交通,一天只有十幾個單位的時間可用。而且,一項工作如果預定一小時做完,結果四十分鐘就完成了,剩下的空檔,人性往往就會偷懶、東摸西晃,結果浪費許多值得利用的零碎時間。

試試看這樣的新做法:以「十五分鐘」做為時間運用的單位。這樣做,有幾個好處:
以「十五分鐘」為時間單位

首先,一天會增加為四、 五十個時間單位。你可以依照工作的重要性,靈活分配適當的時間單位,即使偶爾想偷個懶,也不會浪費太多時間。這個道理就像魚網一樣,以「小時」為單位,時間縫隙大,容易浪費、流失;以「十五分鐘」為單位,時間縫隙小,可避免零碎時間在不經意或偷懶中流失。
另外,是為了健康,每十五分鐘給大腦與身心一個休息空檔。以生理因素考量,人可以集中精神、發揮最大腦力效益的時間,大約是十五分鐘,一旦超過,效率與思考力就會慢慢遞減。因此,集中精神工作十五分鐘之後,起身休息一下,喝杯茶補充水分、眺望窗外的遠景讓眼睛休息一下,讓腦力恢復最佳狀態,再繼續投入工作。

忙得焦頭爛額,是因為沒有事先做好規劃。人生目標有短、中、長期,同樣地,時間運用也有短、中、長期的配置。事先準備工夫做好,執行時會快速許多,省下許多時間。這樣就能不必瞎忙,而是忙得「有感覺、有意義」。若準備草率,邊做邊補、丟東落西,拉長執行過程,反而浪費更多時間,精神上也疲累不堪。

想想看,你真的忙到沒時間做某些事嗎?早上抽十五分鐘做運動、跟同事抽十五分鐘迅速溝通工作、晚上抽十五分鐘閱讀,真的做不到嗎?說穿了,都是自己找藉口。

善用「十五分鐘工作術」,是一種「加分型」時間利用法,能在同樣的時間做比別人更多的事,等於擠出第二十五個小時,比別人擁有更多「可用的」時間。若是因缺乏規劃、事先準備工夫不周,在發呆偷懶、拖拖拉拉中浪費掉,那就淪落為「減分型」時間利用法,永遠也逃不出「沒時間」  的迷障。

 

 
 

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企業經營的加減乘除
工商時報/工商經營報/經營知識/D3版 馮仁厚 2008/6/12

在人際與工作關係上,必須重用加法概念發揮團隊力量;在追求工作效率上,借重減法概念可以簡化任務創造優勢;在發揮領導力上,最好讓每個部門有相乘作用;在提升整體績效上,要利用除法原則找到相互簡約的核心收斂動力。
數學,是所有科學的基礎。數學的運算以及定理假設,是對我們世界的存在狀態以及對人們的心念運轉的基本法則,以嚴謹邏輯、簡約的方式呈現出來。所以數學的運算法則與數目字,除了「數」的概念之外,它們還有「質」的蘊涵。
比如,「一」的性質,不只是一個計算單位,還有一個「整體」的概念;「二」除了數字上計算的單位外,也還有「雙重」的性質;「三」就有「眾」的性質。四則運算中,「加法」蘊含著由部分集合成「一個整體」的性質,「減法」有由整體「衍生」、「分別」為部分的性質,「乘法」則有個別的相互輝映中「核心擴散」的性質,「除法」則是有相互簡約中「核心收斂」的性質。掌握了四則運算中加減乘除的「性質」,用它們來看待企業經營,透過觀想與冥思,會發現原來渾沌不明的現象,一下子變得有跡可循。

人際關係與工作關係的運作法則是「加法」

加法的運算原則,是必須擁有相同性,加法才能運作。比如,一顆「蘋果」加上一顆「蘋果」,等於兩顆「蘋果」。但是一顆「蘋果」加上一顆「水梨」,還是一顆「蘋果」與一顆「水梨」。除非,你看見共同性,水梨與蘋果都是「水果」,一顆「水果」加上一顆「水果」,才會變成兩顆「水果」。人與人之間關係建立的實質內涵,就是在人際之間發現與建立共同點(common ground)。有了共同點的聯繫,就是建立了關係的連結。比如,家人有著共同的血緣,同學有著共同的學習歷程,同鄉有著相同的出生地或是生活地區的聯繫;同事是有相同的工作、部門、或組織的聯繫,企業策略聯盟的合作關係,有共同的目標與利益。
因此,在人際關係的發展、意見的溝通與整合、團隊的建立上,都是「加法」的運作。只有在人與人之間找到共同性質,在團體中發展共同目標或凝聚共同體的同體感,人際之間的關係才能成長。善於掌握加法法則的心靈運作方式,才能發揮善性循環的效果,發展「加法關係」。

追求工作效率的運作法則是「減法」

減法的運算原則,比如5-3=2,就是將一個整體(5)透過某種性質的「衍生」與「分別」,而將整體(5)區分成為兩個部分(3及2) 。先看見整體,才能依據需要的性質作減法的區分。
在企業經營上,要追求工作效率,關鍵不是如何把手頭上的工作加速進行,而是回過頭來看見工作的整體性,在你的職務上必須做出對企業整體的貢獻。以此為基礎,找出哪些是你必要做的事情,哪些是你必須放棄的事情,或者哪些是別人做得比你好,可以授權他去做的事情。企業整體營運工作來看也是如是。比如,企業追求顧客滿意的營運上,必須以「減法」法則來考量,顧客的核心需要是甚麼,如何把讓顧客滿意的責任授權到第一線直接回應顧客需要的人員身上,創造快速回應顧客的競爭優勢。善用減法法則於工作的人,就是善於創造工作合理化、簡單化的專家。
在組織運作中發揮領導力的法則是「乘法」

日本花王前任總裁丸田芳郎說:「企業經營是乘法,只要有一個部門成果是零,整個企業的績效也是零!」在乘法法則中,每個成數要有加乘的貢獻,必須是要大於1.0,也只有大於1.0成數的結果才有放大擴散的效果。乘數小於1.0時,就是縮小了整體的成果。如何讓企業中的每個人、各個部門都產生大於1.0的乘數效果,這就是領導人的核心責任與衡量領導力的關鍵要點。
的確,偉大的領導人不僅會提升工作環境、帶領他的團隊變成贏家,更重要是他會讓每個人變成更好的人,他會激發人們的潛能讓他們發揮天賦才能。好的領導人會以身作則,透過給予責任及機會的訓練與教練,讓人們在工作中得到成長。他會充分發揮每個人的獨特性,讓團隊產生相互激盪的影響力,這就是以乘法領導所激發的核心擴散的力量。
提升整體績效與塑造企業文化法則是「除法」

企業要跨越變動環境的挑戰,掌握多元的機會以創造整體績效,核心關鍵是要「專注」,凝聚企業集中焦點的「聚焦力量」,才能發揮穿越與突破的動力。聚焦力量的產生,就是運用除法法則相互簡約中的「核心收斂」動力。
對企業經營而言,專注在自己的核心能力或核心價值所在,是創造生生不息的不飽和市場的所在。
如果企業的核心業務,不是聚集於最擅長的核心能力,不可能產生優勢的競爭力。
如果企業不是集中心力在實踐企業的核心價值,則無法凝聚共同願力以建立萬眾一心的團隊,也不容易贏得顧客的欣賞與感動。因此提升企業整體績效,發揮與塑造企業文化的法則,是「除法」。(作者為群仁管理顧問公司總經理、中華企業研究院研究員)

 

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這樣的人才當公務員太浪費了

在陰雨的下午又逢13號星期五
一切感覺不是那麼的順利
不過因為認識了一位很妙的公務人員
而有了妙趣橫生的一個下午

這個高幹在立法院擔任某科長
是我同事之前的朋友
在聊天的過程中我覺得他是一個滿有商業sense的人
而且又深闇官場文化
不應該是待在枯燥嚴肅的立法院裡面
還滿適合到外面闖蕩一番的
相信應該能有一番作為的

席中他聊到對於小弟要分手的公司
一些觀點跟意見
竟然都跟我不謀而合
好像他鄉遇故知一般的契合
也聽到他的對於產業分析
都跟我之前想的、看的都相差無幾
真是遇到明眼人了
這種人我應該要早點認識的
現在也不會這麼怨嘆了...


社會生活就是這樣的妙
透過不同的人 再去認識更多有趣的人
也能認識更多的高人阿....

後來聽說這位老兄 竟然還會易經面相之類的玄術
果真是人不可貌相
海水不可斗量阿
受教了...

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不論是求職、轉職或投資,都必須先判斷公司的前景。成長型企業一定都有獨特的特質與氛圍,衰退型企業也一定有跡可循。參考以下幾個基金經理人口耳相傳的「不成文原則」,就算你看不懂財務報表,細節一樣能夠透露出企業的祕密:
1.廁所髒亂,不值得求職:廁所、員工辦公桌、工廠的乾淨程度,都是企管顧問公司嚴格檢視的項目,也是求職、轉職前,應該現場勘查的所在。縱使許多公司如今已將清潔工作委外處理,但公司廁所的清潔狀況,多少還是能反映出員工品行與教育程度的高低。
2.找美女坐鎮櫃檯,必有蹊蹺:人的美醜與能力毫無關連,對於雇用成群美女的公司,我們應心存懷疑。首先,這反映了公司人資單位在面試新人時,純粹是以主觀標準來認定;其次,這也反映出經營者對於客戶及女性員工的態度和看法,當主事者下意識地以美醜做為判斷基準,就很可能將公事和私事混為一談。
3.強制員工做早操,通常不賺錢:如果是考量到工作安全,以及展開業務活動之前的暖身需求,則做早操或可說是合理的行為。但是,就管理層面而言,如果只是想藉由集合員工達到「一致化」的效果,就代表公司無法順應時代潮流、員工不敢說出真心話,也間接反映出經營團隊缺乏修改舊規定的能力。此外,早操制度的存在,也會讓人懷疑公司是否還有其他不合理的規定。
4.興建總部大樓時,常是業績或股價最高點:這個定律在投資圈內廣為流傳,因為企業在興建新大樓時,即表示經營團隊出現了「已達成使命」的心態,所以未來短期的業績或股價,很難出現進一步成長。在財務面上,興建總部大樓將會使事業所需的部分資金,凍結在不動產上,因而犧牲掉財務的機動性。最諷刺的是,換了華麗的企業大樓,企業反而會因此招不到好人才,因為求職者的動機,很可能就只為了能在「豪華大樓」裡上班。
5.董事長室的豪華程度,恰與公司成長性成反比:董事長室是反映管理者思想的場所,過於奢華的裝潢或裝飾品(如動物標本、高聳的觀葉植物、外行人都能辨識的名畫、高爾夫球標誌、洋酒等),只是在誇示董事長權威的外在表現,暗示了主事者缺乏「董事長室是職場,收藏品應擺在自家裝飾」這種公司分明的基本常識,也透露公司成長有限的訊息。(取材自《找這樣的公司就對了》,時報出版。整理‧撰文 / 黃又怡)

 

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我好像不是應徵白老鼠的工作

今天新官上任的主管們為了提振業績數字
以非專業的角度又提出了一項新的計畫與制度
或許可以帶來新的契機
也有可能是持續探底的狀態
到職至今每週都有新把戲、新制度需要去適應
職務內容也一再變更
要我去做業務 我可以接受
不過不會是在這裡
我想再多的熱情與創意也都會在追逐數字的遊戲裡
慢慢的消失.....
我真的不喜歡當白老鼠的感覺....
我想是時候了.....


 

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31. in spite of   儘管

In spite of  spending all night, i wasn't able to finish the work.  儘管通霄,我還是無法完成工作。

32. in order to  為了

We propose to launch a sales competition campaign in order to achieve the sales target.  我們提議舉辦業務銷售競賽以達成銷售目標。

33. as usual    像往常一樣

Annual bonuses will be paid as usual to employees who have performed well this year.   像往常一樣,今年表現優秀的員工可以獲得年終獎金。

34. in principle   原則上  

In principle, we are happy to agree on the new proposal.   原則上,我們樂於贊同這個新提案。

35. on the whole  整體而言

On the whole, last year was successful, with profits up by eight percent, in spite of difficulties in the market.    整體而言,雖然去年市場不景氣,但是獲利上升了八百分點,相當成功。

36.  as for

As for product A, we include it in our product because the company can make a higher profit.

至於A商品,我們把它包進產品是因為公司可以賺更多利潤。

37. as you know

As you know, we only have one product this month and we need to make the most of this opportunity.

如你們所知,這個月我們只有一檔產品可銷售,我們需要好好把握這個機會。

38. with regards to

Overall, the response are positive with regards to the activities, which were undertaken in first quarter.

整體而言,關於第一季所辦的活動,反應都還算正面。

39. as yet

As yet, we have not had time to consider your proposals.

到目前為止,我們還沒有時間考慮您的提案。

40. for the time being

We're ahead of our competitors for the time being.

我們目前暫時領先對手。

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工作的成分

最近在與朋友閒聊的過程中
聊到他十幾年的工作經驗裡
發現工作的成分
就是實力加上運氣
實力是最根本的基石
不過運氣卻也是佔了很大的一部份
有些實力不怎麼樣的人
就是可以憑藉著運氣在某些位置上做很久
也不見得有什麼豐功偉業
有些人卻是有才無命
空有過人實力卻始終差了一點運氣
可以到達他應該到的社會地位
相信這種例子在我們周遭都隨時可以看見

 

我是對這個論調抱持了半同意的態度
不過我更相信在這兩者之外的東西
就是「努力」
胡適先生說:「想要怎麼收穫、就要怎麼栽」
最後不管你有沒有獲得你要想的地位、工作成就
相信在這段努力的過程中你已經為你的人生增添很多色彩了...
這就夠了...
至於有沒有運氣就看個人上輩子造的福了....
這不是我們能控制的...

 

就像老生常談一樣
「機會是留給隨時準備好的人」..
那就要更相信自己的實力與努力了
去抓住屬於自己的機會
Keep Fighting...

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21. for reasons outlined above   從上述的理由

For reasons outlined above, we decided not to launch this product.   基於上述的理由,我們決定不發行這個產品。

22. be subject to   決定於

The new product launch schedule is subject to approval by headquarters.   新產品的發決定於總部的同意。

23. in light of   按照

We reviewed our strategies in light of recent market changes.   我們按照市場變化重新考慮公司的策略。

24. as well   同樣地

It was decided by the company's top management that the event would be expanded to other functions as well.   公司的管理階層會決定將這個活動同樣地擴展至其他部門。

25. in my opinion   在我看來

In my opinion, we should delay our decision until the end of the week.      依我看來,我們應該延到這個週末再做決定。
26. compared with ( in comparison with )  與~相比

His performance is not bad compared with his co-workers in the same department.   和同部門同事相比,他的績效算不錯。

27. by the way    順便提起

By the say, thanks for elping us arrange the meeting.   順便提起,謝謝你幫我安排這個會議。

28. to my knowledge   據我理解

To my knowledge, there are still some problems with the new system.   據我理解,這個新系統還有一些問題。

29. actually  ( as a matter of fact, in fact )  事實上

Actually, O've never been there before.    事實上,我從未到過那兒。

30. to tell you the truth ( frabkly speaking )   坦白說

To tell you the truth, I have no idea about it.    坦白說,我不知道。

 

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11. in case     以防    

We also provide the contact window for you in case you have further questions regarding this product.  假使你對這項產品有進一步的問題,我們也提供聯絡窗口給你。

12. as far as I know     據我所知

As far as I know, they will invest quite a big amount in marketing this product next year.  據我所知,他們明年將投資大筆金額來行銷這個產品。

13. in view of      鑒於 

In view of the above, we consider it may be better if dialog can be arranged between A and B.   鑒於上述所提及,我們可以考慮安排A和B對話,這樣可能會比較好。

14. even though    雖然

Even though I tried very hard, I didn't manage to finish the work.    所然我努力嘗試,我還是無法完成這項工作。

15. prior to  that    在那之前  

Proior to that, we need to communicate with the salespersons on the process. 在那之前,我們必須與業務同仁溝通流程。

16. as long as   只要  

We are prepared to pay your asking price, as long as you can deliver on time.  只要你能準時交貨,我們已預備好要付你們要求的價格。

17. as a reminder   在此提醒

As a reminder, all sales are counted if they are booked by the end of this month.在此提醒,在月底前下定的業績都會被計算。

18. from one's perspective  從什麼觀點

This is very sensitive from both regulatory's perspectives. 從雙方主管機關的觀點來看,這是非常敏感的。

19. in the case   既然如此

In that case, let's start earlier.  既然如此,我們就早點開始。

20. on one's behalf  代表某人

On my boss' behalf, I agree on the special price.  我代表我老闆同意這特別的價額優惠。

 

 

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談「定」
講義雜誌 錢復 2008/6/6
大前研一特別強調「專注力」與「執行力」
《禮記‧大學篇》中談到「大學之道,在明明德,在親民,在止於至善。知止而后有定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得。物有本末,事有終始,知所先後,則近道矣。」這段先人的智慧話語歷經千百年,至今讀來,仍讓人受益良多,尤其「定、靜、安、慮、得」五字,更可以作為人生座右銘。
「定」是平、穩的意思,一般人常說的定心、定力、定志都能涵蓋其中,說得更明白些,就是要能專心一意、心無旁騖,不要心志不定,甚至想一步登天。「定」不只是人生的品格修養,也是我們都應學習的生命功課。人生不過短短數十寒暑,沒有太多時間可浪費,但現在卻有很多大學生,因害怕面對社會競爭而選擇延遲畢業,即使踏出校門,也不清楚自己的人生志向,常左右搖擺,不是在公司待不久,就是抱著「騎驢找馬」的工作心態,辭職、轉職,缺乏定力,自然無法深耕,以致工作了三、五年仍所獲不多,相當可惜。
這也是為什麼,日本管理學學者大前研一一再強調「專注力」與「執行力」的重要。許多成功企業家,如比爾‧蓋茲、王永慶也都是從零做起,從原點不斷累積、往下扎根,從耕耘過程中淬煉出豐沛能量。
因此,我常告訴年輕人不要急著換工作,而是該學習如何當一塊海綿,屏除雜念,專心練習如何蹲好馬步,才能累積競爭力。此外,「定」還包括不好高騖遠,讓自己「志有定向」,學習一步一腳印,才不會因投機取巧而摔得更重。
企業主管或國家領導人,也都需具備「定」的涵養,才能引領公司成為永續經營的「百年企業」,帶領國家長治久安。尤其教育等重要政策是百年大計,更不能短視近利。一個政策的執行,往往是牽一髮而動全身,帶來的影響可說遍及好幾十年,甚至好幾個世代,不能不謀定而後動。

「定」看似簡單,但意義深遠,值得我們好好思考。 (錢復口述/羅芝華記錄整理)

 

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最近再看一些資料,剛好看到介紹有關e-mail 常用的50個片語,特別節錄下來,給有需要的人使用瞭解,有助於在書信往來溝通,畢竟現在是講求速度的時代。一天PO個10則吧!


內容由《利用上班,學好英文》(楊偉凱著,商周出版)提供,作者新作將於三月上市,敬請期待!


1.  first of all    首先  

First of all, a warm welcome to cour company.     首先,誠摯地歡迎你加入我們公司。

2. in the meantime    同時 

In the meantime, can you give me some thoughts and come up with any recommendations?       同時,你能給我一些想法與建議嗎?

3. from one's point of view    從某人的觀點來看

 I would like to agree with Marketing's suggestion as this will be a great enhancement for your proposed scheme from a sales point of view.     我同意行銷部的觀點。因為從銷售的觀點來看,這對於我們提出的方案有很大的改善。

4. generally speaking    一般而言 

Generally speaking, I think you are right.     一般而言,我認為你是對的。

5. in conclusion   總之

In conclusion, I'd like to thank you for all your efforts.    總之,我要感謝你所有的努力。

6. in accordance with (according to)    根據   

In accordance with the announcement made by our CEO today.....     根據總經理今天的宣布......

7. in terms of   在某方面   

The ABC company is number one in terms of net sales in Taiwan.   在淨銷售額方面,ABC公司在台灣市場是第一名。

8. apart from that    此外   

Apart from that, I want you tp promise me one thing.   此外,我要你答應我一件事。

9. rather than   而非  

You should be responsible for this issue rahter than me.    你應該為此事負責,而不是我。

10. due to   由於  

Her absense was due to sickness.    由於生病,她沒有來上班。

 


 

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  • Jun 04 Wed 2008 23:42
  • 圍城

最近因為工作上一些不順心的事情
跟周邊的朋友聊聊
也才發現之前待過的一些公司
現在問題也不少
大家都想要另謀出路

這讓我想起了民初作家錢鍾書的「圍城」一書
好書一本,有意者請自行去買。
錢鍾書生平
  http://zh.wikipedia.org/wiki/%E9%8C%A2%E9%8D%BE%E6%9B%B8
「圍城一書」 http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010355108

錢鍾書把婚姻比喻爲圍城,在圍城裡的人想出來,在外面的人拼命想進去。
我則把工作轉喻成圍城一樣,
一開始都是情投意合的狀況下開始,進入那座美好的圍城裡,
當正式進入彼此生活時,
卻發現現實不是當初美好的想像時,
裡面的人就迫不及待想衝出來,尋找下一座圍城
而在外圍觀的人,卻也是看上華麗的外表,
用盡辦法想進去這座圍城。

 

這樣的情景也在我們的周遭不停地上演...
每個人都在尋找心中最完美的那座圍城...

 

 

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這棵樹為何長成這個樣子
講義雜誌 張伯權 2008/6/4

我,就是我自己的選擇。如今,我慢慢明白了,我這棵樹為什麼會長成這個樣子

「愛,就是我自己的選擇。」

請不要誤會,當我說這句話的時候,心裏是一絲傲慢也沒有的,慚愧倒是有許多。

我一直深深認為,人是一棵時時刻刻都在成長的樹,因此今天何以會「長成」這個樣子,我常常會心裏帶著問號,抱著好奇,認真地省視自己。

回首自己一路走來的這條人生道路,曲折逶迤不用說,雖然有鮮花也有綠草,卻也同時佈滿了無數看得見或看不清的分岔路,就像樹幹分出去的枝椏,幾乎每走一步,隨時就有一條硬生生梗在前頭——有時分成兩個岔,向左或向右;有時則三個,甚至更多,向四面八方散去。每條分出去的枝椏叉路,又都是那麼遠遠長長,看不見盡頭。我想一棵樹的真貌,就是這個樣子。

對我來說,每次面對分岔點,每一個分岔都是一個「選擇」,一旦選擇了其中之一走了下去,不須臾卻又是另一個選擇等在前面。人生,似乎就是這樣由無窮的岔路累積起來的,換句話說,人的一生是由無數的選擇串聯編織起來的——今天的「我」,所以是這樣子的「我」,就是這些選擇總合加起來的結果。

說到這裏,什麼是「選擇」呢?

人生的選擇,有大有小,如果容我舉幾個比較「極端」的假設問題,想一想,也許就比較能夠明白我說的「選擇」的意思了。

譬如有一天,你手裏突然意外有了一百萬元,或者你突然損失了三百萬,第一件事情你想做的是什麼呢?又假設你的一生,只剩下三個月可以活,你打算如何過這一百天不到的日子呢?萬一房子失火了,你瘦弱的身子一次只能背一個人,你會先救誰,母親或孩子,還是妻子?有人奪走了我親人的生命,要不要他一命償一命呢?這個人我不能再跟他一起生活了,可是還有三個年紀幼小自己又那麼疼愛的孩子,怎麼辦?

每個選擇過後,總有那麼一個時刻,心頭免不了要自問:當初如果是另外的選擇,又會是怎樣的一條路呢?「我」(或「那個受我選擇影響的人」)又會變成怎樣的一個人呢?我(或「那個人」)的人生,又會是什麼樣子呢?

當然,走過了的就成了歷史,時間不會允許我們回頭,然而即使如此,這樣的審問還是不能或免,因為不久的下一刻,隨即又有新的選擇在等待選擇,而,每個新的選擇,都有可能影響下一個更新的選擇。

是的,飯要自己吃,路要自己走,我們每個人的一生時時刻刻都在做選擇,大部分是由自己,有時候——說起來遺憾——免不了是別人替我們做了選擇。過去的每個選擇,雖說即使是自己的,但再進一步深思,不禁要問,當時的我究竟有多少的選擇自由呢?或是說,那時候的我,又有多少的選擇意識呢?再者,我又是根據什麼來做選擇?是情緒,還是理智,或者是習慣,甚至我的七情六慾左右了我?還是,只是「什麼選擇都不做」的選擇,一任外在的機會來決定自己的命運?

選擇,有的其影響只及個人,有的卻甚至可以操縱一個,乃至無數他人的生或死,讓自己或別人的一生「從此不再一樣」了。

也許你曾經有過這樣的經驗,有些時候,天涯海角一個陌生人似乎微不足道的微笑與問候,卻可以重新點燃異鄉人的希望;有些時候,只是一瞥不經意的鄙視眼神,或者一句有意無意的話語,即是朋友之間,也會讓我們周遭世界失去不少的色彩。不同的選擇,必然有不同的結果,我以為,這正是選擇的意義之所在,也是選擇——有意識的選擇——所以必需的理由。

做父母的把手高高舉起,這一巴掌究竟要不要落在孩子的臉頰上?夫妻爭吵,這一句惡言要不要說出去呢?只要眼睛偷偷瞄一下,今天的考試就可以輕鬆過關了,瞄不瞄?他搶了我占有的停車位,我要不要用拳頭處罰他?百貨公司有樣東西好可愛,可是我沒錢,好不好順手帶回家?他是一個手無寸鐵的「壞人」,我們是四個身材魁梧的警察,五萬伏特的電擊槍是我們第一也是唯一的選擇?我喝了很多酒,可是我還是想要開車,可以嗎?當年我與心愛的人共誓同偕白首,誠然是我自己的選擇,今天只因為「我不再愛你」想離開她,就說這不是我的選擇?

這些問題,倘若我們的答案都是肯定的,每個人一定都有他自己的理由,只是這些各式各樣的理由,大半都只有一個相似的意思:「這不是我的選擇。」因為「選擇」之後,永遠伴隨著不是每個人都那麼願意負擔的「責任」,其實「選擇」與「責任」,兩者是同義字——「我的選擇」就是「我的責任」;因此「這不是我的選擇」這句話,許多的情況常常可以直接翻譯成,「這不是我的責任」。這樣的意思,大半時候我們並未直接脫口說出來,而是化做其他堂皇但曖昧的言詞,或者只是讓它在自己的心裏默默發出別人聽不見的聲音,做為自己一言一行的藉口。

當我們說到選擇之後的「責任」,我們指涉的是概括的而非選擇性的承擔。

嚴格說來,沒有「責任」,就沒有所謂的「選擇」——因為所謂選擇,乃是自我意識的抉擇,具有擔當的抉擇。又,當我們說一個人可以選擇的時候,表示這個人是「自由」的,好比上館子,菜單上列出不僅只有一道菜的時候,顯然地我就有選擇的自由,我可以點蔥爆牛肉,或者螞蟻上樹,或者青龍過江,或者也可以詢問侍者還有沒有別的可能可以點選。同樣道理反過來說,當我們做出一個行動或說出一句話之前,一定要捫心自問:除此之外,我真的沒有別的(較好的)選擇了嗎?這真的是我唯一而且最後的選擇?

不要忘了,每做一次選擇,我們不僅正在創造自己的未來,也正在創造受我們選擇所影響的「那個人」的未來;換句話說,我們正在創造「未來的」自己或他人。

是的,究竟我們想要自己的未來,有一個怎樣的一生?究竟未來的自己,要做怎樣的一個人?更且,難道我們能夠不在乎,受我們選擇所影響的「那個人」,相同地也會有怎樣的未來一生呢?

很多時候,最後一個問題比起其他的更為重要,因為做選擇的人不是別人正是「我」;「那個人」只是被動地接受了「我的」選擇,而我的選擇極可能因此左右了他(她)的一生——他(她)在這人世上「有而且僅有」的一生。

我想,「選擇」也是一種考驗吧?沒有受到考驗,我總以為自己是個勇敢的人;沒有受到考驗,我總以為自己是個心寬量大的人;沒有受到考驗,我總以為自己是個講理的人;沒有受到考驗,我總以為自己是個有愛心的人。

這樣的頓悟,對我來說不啻暮鼓晨鐘,回首過去,在走過的人生道路上,自己往往因為智慧有限勇氣不足,不免做了錯誤的選擇,造成難免的傷害,尤其傷害了別人,甚至自己所愛的人。雖然事後盡力做了彌補,但傷害已然造成,我只有默默地將這難以言喻的羞慚,放在心底最不為人知的一個角落,日日夜夜提醒自己的無知與軟弱。

我,就是我自己的選擇。如今,我慢慢明白了,我這棵樹為什麼會長成這個樣子。(祖華繪圖)

後註:寫完這篇小文章數個月之後,偶然看了一部卡通片,片名是《鋼鐵巨人》(The Iron Giant, 1999),描寫一個沒有父親的小孩和一個從外太空來的鋼鐵巨人的故事。片尾鋼鐵巨人遭受不公平的羞辱與刺激,本能地欲大開殺戒之際,小男孩適時地大聲叫喊,告訴巨人「殺人是不對的。槍是殺人的,你不必一定要當一把槍」。最後小男孩說: “You Are What You Choose To Be. You Choose. Choose.”(你要做一個怎樣的人,是你自己的選擇。)
 

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一句話決定一個企畫案生死
工商時報/文及元 2008/6/4

企畫書的撰寫是在煎熬一個洞察、蒸餾一個觀點、結晶一句話。對的命題可以刺激團隊創意、啟動下一階段工作,然後往下展開為策略與執行。

一句話的力量往往遠遠超乎我們的想像,因為它有可能在你沒有察覺之時琅琅上口,悄悄改變你的想法,進而偷偷影響你的行為。最明顯的例子,就是15秒的電視廣告,聽似再短不過的一句廣告文案,卻能印象深刻、觸動人心、促使消費。


在廣告界有27年資歷的奧美廣告副董事長兼策略長葉明桂,曾參與讓人印象深刻的廣告金句「好東西要和好朋友分享」(麥斯威爾咖啡 )的發想,也曾帶領團隊為「左岸咖啡館」「茶裹王」命名。由他命名的泡麵「大補帖」,現在也被廣為應用在燒錄光碟的代名詞。


葉明桂認為,對重視團隊合作的廣告公司而言,廣告企畫書的一句話,能夠啟動下一階段的工作。這「一句話」在廣告界被稱為「按鈕」(button),能夠刺激團隊成員的創意發想、加速思考效率。


將概念萃取出 關鍵的「一句話」

 

葉明桂認為,廣告企畫書是簡報,也是一種「工具」,主要目的在於將資料、資訊,包含消費者洞察、知識與觀點,「寫廣告企畫書就像是煎熬一個洞察、蒸餾一個觀點、結晶一句話。」根據企畫書當中描述目標的一句話,與團隊共同構想、發展創意,就像將很多隻雞熬成雞精,將幾萬朵花提煉成精油,將海水化為結晶。


對於一般的商業企畫書(不是廣告企畫書,而是具有找到課題、定位方向意義的企畫書)來說,一句話就是觀點;觀點必須找到對的課題,然後往下展開為策略與執行。


在葉明桂看來,好的企畫書必須具備4項要件:

 

1.目標清楚

 

例如目標對象是「住在大台北的OL」,只有這樣一句話不夠,後面需要像填空題一樣,自己想辦法去填滿。


例如觀察住在大台北的OL可能會有的心理現象與價值觀,可能就會發現她們很忙,沒辦法去大賣場,需要的是樓下的便利商店。如果忙得天翻地覆,可能連出門去便利商店的時間都沒有,而是需要送貨到府的網路購物。從場景與消費者洞見裡,找到一句話。


2.目標對象是「人」,不是數據或資料

 

濃縮一句話之前,會有一個前提,目標對象必須是一個「活生生的人」,而不是冷冰冰的統計數字。例如喝雞精,有人可能覺得「喝太多雞精會不會變胖?膽固醇會不會增加?」因此就強調「零脂肪、零膽固醇」,消除消費者對產品的疑慮,改變心中的想法,才能改變他的行為。


原來消費者的想法是「只有很累時喝」,這就是機會點。用腦比運動還累,所以用「雞精會讓你頭腦清晰」,多給消費者一個正當的理由。


3.消費者洞見

 

目的是改變行為,但對於目標對象心理的狀況要先了解。找到沒有人應用過的既存事實(必須是和傳播目的有相關的人性才可以)。


說出來會讓人覺得「對喔!」「沒錯!」「WOW~」「滿有道理的!」來自於對人性的深入觀察、對事物的深入了解。例如:「我是銀髮族,我擔心我成為孩子的負擔,我希望我可以獨立生活,我要自己照顧好自己(所以要喝雞精)。」


4.撞球策略──打A(策略)中B(目的)

 

「借力使力」的打撞球策略,就是用「一句話」啟動策略,用策略達成目的,而不是用一句話直接達成目的。


以客戶角度,「倒著看」企畫書

 

商業企畫書當中,要對一句話斤斤計較。如果觀點(商業企畫書當中的「一句話」)設定錯誤,接下來展開的執行面也會發生問題。為了防止「一開始就錯了」的可能,如果你是「看」企畫書的人,最好從最後一頁往前翻,站在「客戶」的角度檢驗,「倒著看」企畫書。


葉明桂認為,廣告企畫書讓人眼睛一亮的「一句話」,3個檢核方法是:邏輯對不對?能不能操作?有沒有啟發性?


1.檢核第一步(難度低):這句話邏輯對不對?

 

不斷問為什麼(why),找到真正的動機或價值觀。驗證找到一句話的過程是否合乎邏輯,可以看前後的相關度,如果相關度高,那這句話就對了。倒著推論一句話產生過程的相關性和邏輯,「如果中間『跳針』,就會造成一句話不合邏輯。」


所謂「跳針」是指「亂編的合理化」,例如「我很帥,所以我可以活很久」,「帥」與「活很久」沒有相關性。例如「我很醜,可是我很溫柔」就可以合理化,因為雖然沒有外在美,就以內在美取勝。


如果邏輯都沒有「跳針」,最後要檢驗第一手的資料與數據是否正確?


2.檢核第二步(難度普通):這句話能不能操作?

 

「一句話」往往是定義命題,假設一句話為「增加銷售、增加品牌力」,這是很空洞的一句廢話,根本無法「操作」(意指有發展執行方案)的可能性。假設一句話是「讓那些很怕喝雞精的人,願意嘗試」,就可以「操作」(例如改變雞精的味道),或是「每人多喝一瓶雞精」,也是具有發展執行方案的空間。可以經由「操作」達到的命題,才能稱得上是「能操作的一句話」。


3.檢核第三步(難度高):這句話有沒有啟發性?

 

最後結晶的一句話具有「啟發性」,創意人員才能開始往下構想。啟發性是指「有沒有迅速啟動工作的能力」。


下次當你有機會看商業企畫書時,不妨比照這些檢驗廣告企畫書的方法—從後面往前看,檢驗「一句話」設定的課題對不對?如果「一句話」設定錯誤,往後整個展開的執行層面也會發生問題。因此,「邏輯對不對?能不能操作?有沒有啟發性?」是能驗證商業企畫書「一句話」的檢核步驟。

 

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第17集


  • 將心比心,設身處地為人著想
  • 堅持自己選擇的路,再辛苦也不後悔
  • 男女之間,也有那種超越愛情的友誼
  • 人經過重重磨練,就會變得更堅強
  • 禍福相依,堅強面對生命每一道關卡
  • 夫妻可以一起努力,就沒有什麼好怕的
  • 生命無常,珍惜活著的每一刻

第18集


  • 活著,就要活出自己的一片天
  • 養精蓄銳,等待下一個成功機會
  • 「嫁」了,就要努力融入另一個家庭
  • 換個角度想,日子就不那麼難捱
  • 樂觀才能熬過一切苦難
  • 與其抱怨現況,不如尋找新的出路
  • 懷著怨恨心,只會增加無謂的痛苦

第19集


  • 忍一時之氣,等待春天來臨
  • 心存希望,幸福就在眼前
  • 夫妻不同心是婚姻最大的障礙
  • 苦難是上天給的考驗,把吃苦當吃補
  • 真心把對方當家人,婆媳也能像母女
  • 懷有偏見,當然無法感受對方的真心
  • 勤勞做事,才不會讓身體變懶惰

第20集


  • 咬緊牙關,努力逃過命運的捉弄
  • 一個人忍受痛苦,不如兩人同心承擔
  • 坦然面對人生,船到橋頭自然直
  • 不愉快的事別放心上,雨過天就晴
  • 勿道人長短,說話要留口德
  • 非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿言
  • 想法轉個彎,生命會找到另一條出路

第21集


  • 不仰人鼻息,靠自己的勇氣活下去
  • 對人不該自私偏頗,應該公平對待
  • 媳婦如同「半女」,盡量視如己出
  • 慈母出敗兒,對兒女不能一味溺愛
  • 苦難能凝聚家人團結一心
  • 母親是子女一輩子的守護者
  • 惜子如命,偉大的母愛令人動容

第22集


  • 一旦有豁出去的勇氣,就什麼都不怕了
  • 親情是永遠切不斷的線
  • 人生就是不斷的摸索,尋找自己的方向
  • 真愛無敵,分離也阻隔不了堅貞的感情
  • 就算失去一切,也不能失去希望
  • 峰迴路轉,天無絕人之路
  • 自食其力,一定會有收獲

第23集


  • 老天爺疼老實人,腳踏實地為上策
  • 倦鳥知返,家是每個人的避風港
  • 做人要厚道,不能忘本
  • 家不和萬事難興
  • 兒孫自有兒孫福,讓子女自主人生
  • 飲水思源,受人點滴應當湧泉以報
  • 機運難測,掌握每一次新契機

第24集


  • 沒做就怕失敗的人,是不會有成就的
  • 有積極的進取心才能衝破難關
  • 沒有行動只有等待,客人是不會上門的
  • 雪中送炭的才是真朋友
  • 夫妻不記舊恨才能白頭到老
  • 多學一事,多長一智
  • 朋友就是關懷彼此,為對方付出真心

第25集


  • 尊重每個人不同的生活方式
  • 「愛」是包容,不是負擔
  • 父母該給孩子適度的放任
  • 無論多麼急需金錢,也要有所選擇
  • 環境會影響孩子一輩子,不得不慎
  • 好朋友就像酒一樣,愈陳愈香
  • 幸福不是從天上掉下來的,要自己去追尋

第26集


  • 有捨才有得,吃虧就是佔便宜
  • 做生意要隨機應變,抓住顧客的心
  • 孩子是父母一輩子的羈絆
  • 災禍考驗人對理想的堅持
  • 男兒有志,但勿忘對家庭的責任
  • 親身體驗才知別人遭遇過的苦
  • 對孩子和家庭的愛愈深,人就愈堅強

第27集


  • 凡事起頭難,日子一久自然學到竅門
  • 父母之情就是孩子有困難時拉他一把
  • 子女積極進取,是父母最大的安慰
  • 侍奉父母是子女應盡的孝道
  • 病榻見孝心,盡心照顧生病的父母
  • 思鄉之情,落葉歸根
  • 樹欲靜而風不止,子欲養而親不在

第28集


  • 知足常樂,隨遇而安
  • 怨歎命運不如努力扭轉命運
  • 看過地獄的人,已經沒有什麼可怕的
  • 世事多變,不勝唏噓
  • 逝者已矣,來者可追
  • 一輩子不離不棄才是真心的朋友
  • 珍惜所託,視如己出

29集


  • 革命之路,總是艱辛
  • 回首過往,珍惜眼前的幸福
  • 孩子是最甜蜜的負荷
  • 愛是不能用金錢衡量的
  • 親情可以跨越血緣
  • 珍惜成為一家人的緣份
  • 家人是最溫暖的依靠

30集


  • 縱使跌落谷底,重振信心就能再攀巔峰
  • 不論勝敗,戰爭帶來的只有痛苦
  • 訓練孩子分擔家事,學習獨立自主
  • 開卷有益,讀書能開拓視野
  • 孩子是父母勤奮工作的動力
  • 閒不下來的人,也是一種福氣
  • 行事莫衝動,多為父母著想

31集


  • 再怎麼捨不得,也要讓孩子出去闖一闖
  • 享受學生生活,領略讀書的樂趣
  • 無情的戰爭會令物質與心靈匱乏
  • 緣份讓人相遇、滋生情感,請珍惜身旁的有緣人
  • 戰爭會使人粗暴,讀書才能不迷失自己
  • 從書本裡可以獲得許多人生哲理
  • 戰爭的殘酷在於人們變得冷漠無情

32集


  • 身體髮膚,受之父母,不敢毀傷
  • 能按照自己的意志,問心無愧活下去就好
  • 讓孩子吃點苦,淬鍊出堅強的意志
  • 孩子是父母永遠的牽掛
  • 戰爭只會讓無辜的人受罪
  • 家,是讓人拚死守護的地方
  • 失去所愛還得堅強活著的人,才是最痛苦的

33集


  • 感謝你,曾經帶給我數不盡的幸福
  • 年輕人要抱持著純潔的心,為夢想奮鬥
  • 大難不死,必有後福
  • 懂得運用智慧與勇氣遠勝過靠蠻力
  • 以大無畏的精神面對任何挑戰
  • 窮也要窮得有志氣有尊嚴
  • 人要學習在殘酷的現實中成長

34集


  • 再回首,往事如煙吹拂而過
  • 解開心頭枷鎖,跨出人生新的一步
  • 親身體驗學到的生意最管用
  • 想到利潤前,應該先想到如何得到顧客信任
  • 活到老學到老,人生就是不斷的學習
  • 重新開始,勇敢走下去
  • 一家人併肩生活,是最難忘的幸福

35集


  • 與其胡思亂想,不如全心全意做一件事
  • 坐而言不如起而行,用行動實踐夢想
  • 一旦選擇自己的路,一切就要自我負責
  • 做生意要站在顧客立場,給顧客方便
  • 經過生離死別的洗禮,才會懂得人生
  • 昨日種種譬如昨日死,今日種種譬如今日生
  • 一層層往上爬,才是做生意的趣味所在

36集


  • 創新思維才能擁有改變時代的力量
  • 生命就是要不斷追求突破與進化
  • 「專一」是穩固愛情的基石
  • 擇善言而聽,擇善言而從
  • 求新求變,活出精采
  • 傷人之語,如水覆地,無法挽回
  • 追求富裕也要保持最初的良心

37集


  • 生命追尋的是心靈的富足,而非物質的滿足
  • 做事不能怕失敗,踏出一步就有成功的機會
  • 抱著破釜沈舟的信念開創未來
  • 人生就是要不斷的冒險與體驗
  • 走入婚姻就是肩負家庭責任的開始
  • 結婚不是兩個人的事,而是兩家人的結合
  • 快樂不是擁有的多,而是計較的少

38集


  • 計較只會生怨念,退一步海闊天空
  • 融入新環境的要訣是「學習」與「付出」
  • 溝通是化解紛爭的良藥
  • 平安就是福,幸福就是這麼簡單
  • 愛字是「心」與「受」組成,就是 用心接受對方的一切
  • 人各有志,不可強求,尊重孩子的選擇
  • 結婚只是形式,用心經營婚姻最重要

39集


  • 有緣成為一家人,相互包容才能有幸福的生活
  • 只要全家人同心協力,定能享受美好的果實
  • 只有認真和努力,才能邁向成功的坦途
  • 即使是女人,也要能獨立自主,過自己的人生
  • 婚姻不是買賣,而是一項神聖的抉擇
  • 努力再努力,才是成功的不二法門
  • 即使碰到誤解和挫折,也要咬緊牙關撐下去

40集


  • 堅持追尋適合自己的伴侶,才能得到幸福
  • 既是家中一份子,就要負起該負的責任
  • 唯有去除心中陰影,人生才能平順走下去
  • 經歷過苦難,才能更珍惜現有的美好
  • 即使是母子,也會有想法不同的時候
  • 懂得知足和感恩,才會有幸福的人生
  • 為賺錢不擇手段的人,是不會有道德良心的

41集


  • 為富不仁,賺來的錢也只是「不義之財」
  • 舊時的友誼,是人生中最值得珍藏的回憶
  • 失去珍愛的人,是世上最讓人心痛的事
  • 只有忘記傷痛,才能重新振作走向坦途
  • 無論孩子年紀多大,永遠是父母心中的牽掛
  • 為了子女的幸福,身為父母什麼都願意去做
  • 錢並不是解決所有事物的萬靈丹

42集


  • 成長中的孩子特別需要母親的呵護
  • 只要有回憶就有活下去的勇氣
  • 在親人愛的關懷下,孩子才會長得好
  • 母親的情緒會影響到孩子的心理狀況
  • 讓孩子學習獨立是父母的責任
  • 親情是無法用金錢衡量的
  • 彼此尊重才能維護家庭的和諧

43集


  • 自私只會引來更多煩惱,多捨才能多得
  • 即使有錢但人心墮落,又有何用?
  • 慾望會吞噬人的善性
  • 孩子是看著父母親的行為長大的
  • 人在富裕會忘了真正的幸福
  • 人被逼到走投無路才會思考人生
  • 逆來順受,摔倒了再爬起來

44集


  • 失去過才會懂得珍惜與感激
  • 能同甘也能共苦,才是真正的一家人
  • 夫妻是生命共同體,同心就能度過難關
  • 溝通能化解心防,讓彼此更親近
  • 逃避不能解決問題,誠實面對自己
  • 一家和樂,日子再苦也覺得甜蜜幸福
  • 要自己受傷才能體會別人的痛楚

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